３月末から、森岡歯科医院では医院をより良くする為に

通院して下さっている患者様にアンケートをお願いしています。

その中から、いくつかご意見をご紹介いたします。

Q　髪の毛をくくるのが嫌です。

A　髪を纏めていないと、機械や器具に髪が絡まり危険を伴う為、皆さんにご協力をお願いしています。

スピーディな治療を心がけ、少しでも早く治療を終了させ髪をほどいてもらうようしていきたいと思います。

Q　支払いをキャッシュレスにして欲しい。

A　ご迷惑をお掛けしております。現在キャッシュレス化への準備を進めております。

早ければ５月、遅くても６月には保険治療もキャッシュレスが可能になる予定です。

もう暫くお待ち下さい。

Q　いつも歯科医師、歯科衛生士、受付のみなさん丁寧に対応して頂きありがとうございます。１つ気になったことがあります。

定期検診の時に歯科衛生士の方に「治療をした方が良い歯がある」と言われ、別日に改めて診てもらうと歯科医師の方には「急いで治療する必要はないので様子をみましょう」と言われ、治療方針が違うのかなと思う事がありました。

最初から「様子をみましょう」とのことだったら、別日に来院することもなかったでは？という気持ちになりました。

A　この件に関しましては、ミーティングの議題にあげスタッフで共有しました。

例えば、５回の来院を４回、３回にできないか？来院者の背景も我々は考えて治療しなければなりません。

お子さんを預けて来院される方、娘さんや息子さんが付き添いで来院される方、仕事が忙しく休みが取れない方、様々な方が森岡歯科に来院されます。

痛みを早く取り、しっかり患者様のおっしゃっていることに耳を傾けて聴き、コミュニケーションを取る。

そしてスタッフ皆でサポート、連携していきたいと思っています。

また行き届かないことがありましたら、なんなりとお申し出下さい。