森岡歯科では、患者様への定期的なアンケートを実施しております。目的は「皆が笑顔で通える」医院にしていきたいからです。歯科治療には痛みがつきもので、すぐに痛みが取れなかった場合は我々も笑顔にはなれません。しかし痛みが取れた場合はスタッフと顔を見合わせ、良かったねといい合うことができます。痛みを出さないためにも、皆様には「日頃のケア、フッ素洗口の継続」をお願いしたいです。

４月から新しいスタッフが２名入りました。1人は今年国家試験に合格した新卒の歯科衛生士で、学生時代から歯科助手のアルバイトをしており、勉強熱心な明るく前向きな方です。もう1人は歯科衛生士の経験が10年以上のベテランの方です。ベテランとはいえ、森岡歯科では2人とも青葉マークなので、ご迷惑をお掛けすることがあるかもわかりません。また、現在勤務しているスタッフも含め患者様からの忌憚のないご意見をお聞かせください。

4月1日からアンケートを実施しましたので、ご意見を頂いた内容を数回にわたり、紹介させて頂きたいと思います。

Q　抜歯しましたが、ほとんど痛みなく、すばらしかったです。職場の同僚にもすすめました。スタッフの声が小さくて聞き取りにくいときが希にあるだけで、不満は全くないです。

A　抜歯もできるだけ侵襲を与えず抜けば、その後の痛みも軽減できると思います。私自身、スタッフも大きな声で話せていると思っていましたが、大きな声でわかりやすくお伝えできるように指導していきたいと思います。過分なお言葉、有難うございました。

Q　私自身は受診していませんが、介護ヘルパーとして利用者さんをお連れしていますが、利用者さんもとても安心されて喜んでおられます。ヘルパーとして同行して見ていても、とても親切で丁寧な治療をされている様に思います。

A　丁寧な治療を心がけてきたことが、スタッフにも伝わり、またこうして来院された方からも評価頂き光栄に思います。スタッフにも励みになると思います。過分なお言葉、有難うございました。

Q　歯茎マッサージ、心地良いです。

A　床屋で最後にされるマッサージは気持ちがいいですよね。そこで当院でも最後に気持ちよく帰って頂きたく、歯茎マッサージを取り入れました。