A　 いつも親切で助かっています。

いつもありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。

いつも丁寧な健診と案内をありがとうございます。

特になし。

Q   患者様に痛い思いをさせて、帰りに有難うございましたと言ってもらえる職業はどこにもございません。患者様からの感謝の気持ちを、我々も感謝の気持ちで返したい。これからも日々精進していきたいと思います。現在、４０名の患者様にアンケートにご協力いただきました。本当にありがとうございました。

A　　マスクをされているので聞きとりにくい時がある。

Q　　我々はマスクをはずしての治療はできませんので、少し大きな声で、ゆっくりと、わかりやすく伝えられるようにスタッフ皆で共有していきたいと思います。貴重なご意見有難うございました。

先日、コンラッドホテル大阪のいちごビュッフェにいきました。

写真には載せきれない程のケーキやフルーツ、お野菜を使った軽食などありました。

今年のビュッフェのコンセプトが自分で自由に作るいちごパフェで、

好きなものだけを詰め込んだ幸せなパフェを作りました！！

Q　衛生士さんがいつも親切で丁寧なので通いやすいです。以前歯医者が苦手だと伝えたら「大丈夫ですか？」と都度確認してくれるなど細やかに対応してくれたので恐怖心が薄らぎました。

A　声かけやちょっとして気配りで恐怖心も取り除かれますよね。歯科治療は怖いイメージが強く、患者様の怖いという想いをこちらは受け止めなければなりません。貴重なご意見有難うございました。

Q　丁寧に説明、治療してくださるので、安心して通院できる。何より先生がお話しを聞いてくれる。患者さん多い中、対応が素晴らしいと感じる。家族でいつも大変お世話になっている。

A　有難うございます。今後もわかりやすい説明、丁寧な対応を心がけていきたいと思います。

Q　足元が少し冷えます。

A　暖かくなってきたので、そこまで対応ができていませんでした、申し訳ありません。スタッフに伝えすぐに対応を考えたいと思います。貴重なご意見有難うございました。

森岡歯科で販売しているホームホワイトニングジェルが材料価格高騰のため、販売価格を変更することになりました。

4/30(火)までは¥1,100

5/1(水)からは¥1,300

になります。

4/30までは現在の価格(¥1,100)なのでので、ご希望の方はお早めにご購入ください(^^)

Q　今後も宜しくお願い致します。先生も衛生士さんも皆さん親切な方ばかりで、安心して治療を受けさせていただいています。患者に寄り添ってもらい、説明が丁寧。先生、スタッフの皆さんの対応が申し分ない。

A　スタッフの人数が増えてくると、中には口調のきつい人もいるかと思いますが、私もスタッフに恵まれ、いい人たちばかりが集まってくれました。先輩スタッフの行動を見習ってくれているのもあるのかもわかりません。有難うございました。

Q　設備が最新で、院内も清潔感があるなど、大変ありがたいです。

A　設備投資にはお金もかかることなので、頻繁にはできませんが、清潔感溢れる医院にはできると思います。このお言葉をスタッフに伝え、清潔感溢れる医院づくりをしていきたいと思います。

Q　いつも丁寧な対応ありがとうございます。家族的で良いです。とても優しくて安心出来ました。リラックス出来ました、とても良いです。

A　家族からの口コミで、たくさんの家族の方が来院して下さるようになりました。これには、1人1人のスタッフが優しく、丁寧な対応をしてくれているお陰だと思っています。歯医者では中々、リラックスはできませんよね。ですがムシ歯の治療ではなく、健診など痛みを伴わないことであれば、緊張もほぐれリラックスしてもらえるのではないでしょうか？そのためには、「できるだけ歯を削らない」ことは、お互いにとってもいいのではないでしょうか？我々も歯を削りたくない、患者様も歯を削ってほしくない。おうちでの「セルフケアとフッ素洗口の継続」を皆様にお願いしたいです。

森岡歯科では、患者様への定期的なアンケートを実施しております。目的は「皆が笑顔で通える」医院にしていきたいからです。歯科治療には痛みがつきもので、すぐに痛みが取れなかった場合は我々も笑顔にはなれません。しかし痛みが取れた場合はスタッフと顔を見合わせ、良かったねといい合うことができます。痛みを出さないためにも、皆様には「日頃のケア、フッ素洗口の継続」をお願いしたいです。

４月から新しいスタッフが２名入りました。1人は今年国家試験に合格した新卒の歯科衛生士で、学生時代から歯科助手のアルバイトをしており、勉強熱心な明るく前向きな方です。もう1人は歯科衛生士の経験が10年以上のベテランの方です。ベテランとはいえ、森岡歯科では2人とも青葉マークなので、ご迷惑をお掛けすることがあるかもわかりません。また、現在勤務しているスタッフも含め患者様からの忌憚のないご意見をお聞かせください。

4月1日からアンケートを実施しましたので、ご意見を頂いた内容を数回にわたり、紹介させて頂きたいと思います。

Q　抜歯しましたが、ほとんど痛みなく、すばらしかったです。職場の同僚にもすすめました。スタッフの声が小さくて聞き取りにくいときが希にあるだけで、不満は全くないです。

A　抜歯もできるだけ侵襲を与えず抜けば、その後の痛みも軽減できると思います。私自身、スタッフも大きな声で話せていると思っていましたが、大きな声でわかりやすくお伝えできるように指導していきたいと思います。過分なお言葉、有難うございました。

Q　私自身は受診していませんが、介護ヘルパーとして利用者さんをお連れしていますが、利用者さんもとても安心されて喜んでおられます。ヘルパーとして同行して見ていても、とても親切で丁寧な治療をされている様に思います。

A　丁寧な治療を心がけてきたことが、スタッフにも伝わり、またこうして来院された方からも評価頂き光栄に思います。スタッフにも励みになると思います。過分なお言葉、有難うございました。

Q　歯茎マッサージ、心地良いです。

A　床屋で最後にされるマッサージは気持ちがいいですよね。そこで当院でも最後に気持ちよく帰って頂きたく、歯茎マッサージを取り入れました。

最近、新たに２人の歯科衛生士さんが仲間になりました。歯のクリーニングの予約の枠が増えて、金曜日の午後の予約が取りやすくなりました！！

今後も予約の枠を拡大していく予定です。暑くなりマスクを外す機会が増えるこの時に、歯のクリーニングはいかがでしょうか？

歯を白くするホワイトニングなどもありますので、まずはお気軽にご予約お待ちしております！！

今日のお昼は、院長の同級生の今村さんがされているコロッケ屋さんのお弁当を食べました！！

蒲生にある、「コロッケいまむら」さんです。

先日テレビに出演されていて、とても人気のお店です。

ブイヨンコロッケがとろとろで、とっても美味しかったです！ご馳走様でした！